Termeni și condiții generale (CG)
pentru magazinul online „www.teke-shop.at”

1. Domeniul de aplicare

1.1. Acești termeni și condiții generale (CG) se aplică tuturor comenzilor plasate de consumatori (§ 1 KSchG) și antreprenori (§ 1 UGB) prin intermediul magazinului nostru online [numele magazinului tău].
1.2. Termenii și condițiile generale se aplică livrărilor în Austria și Uniunea Europeană.
1.3 Un antreprenor în sensul acestor Termeni și Condiții Generale este o persoană fizică sau juridică sau un parteneriat cu capacitate juridică care, la încheierea unei tranzacții juridice, acționează în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale independente.

2. Parte contractantă

Contractul de cumpărare se încheie cu:

Teke eU
Feldstrasse 34
2345 Brunn am Gebirge

Mobil +43 664 78210460
Telefon +43 2236 40 44 72
Fax +43 2236 40 44 72 89
E-mail: office@teke-shop.at

Registrul Comerțului nr. FN 568084 v
Tribunalul Regional din Viena Orașul Nou
Număr de TVA: ATU77485213
Număr fiscal: 16053/4871

2) Încheierea contractului

2.1 Descrierile de produse continute in magazinul online al Vanzatorului nu constituie oferte obligatorii din partea Vanzatorului, ci servesc la transmiterea unei oferte obligatorii de catre Client.
2.2 Clientul poate trimite oferta prin intermediul formularului de comandă online integrat în magazinul online al vânzătorului. După plasarea bunurilor și/sau serviciile selectate în coșul de cumpărături virtual și finalizarea procesului de comandă electronică, clientul depune o ofertă contractuală obligatorie din punct de vedere juridic cu privire la bunurile și/sau serviciile conținute în coșul de cumpărături făcând clic pe butonul care încheie procesul de comandă. În plus, clientul poate trimite oferta vânzătorului și prin e-mail.
2.3 Vânzătorul poate accepta oferta Clientului în termen de cinci zile,
– prin transmiterea clientului a unei confirmări scrise de comandă sau a unei confirmări de comandă sub formă de text (fax sau e-mail), prin care primirea confirmării comenzii de către client este decisivă, sau
– prin livrarea bunurilor comandate către client, prin care primirea mărfurilor de către client este decisivă, sau
– prin solicitarea plății de la client după plasarea comenzii acestuia.
Dacă există mai multe dintre alternativele menționate anterior, contractul se încheie în momentul în care apare prima una dintre alternativele menționate anterior. Perioada de acceptare a ofertei începe în ziua următoare trimiterii ofertei de către client și se încheie la expirarea celei de-a cincea zile de la trimiterea ofertei. În cazul în care vânzătorul nu acceptă oferta clientului în termenul menționat mai sus, aceasta va fi considerată o respingere a ofertei cu consecința că clientul nu mai este obligat de declarația sa de intenție.
2.4 Dacă selectați o metodă de plată oferită de PayPal, plata va fi procesată prin intermediul furnizorului de servicii de plată PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (denumită în continuare: „PayPal”), sub rezerva Termenilor de utilizare PayPal, disponibile la https://www.paypal.com/rape/uaapps/rade/uaapps. clientul nu are un cont PayPal – în conformitate cu termenii și condițiile pentru plăți fără un cont PayPal, disponibile la https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. În cazul în care clientul plătește folosind o metodă de plată oferită de PayPal care poate fi selectată în timpul procesului de comandă online, vânzătorul declară prin prezenta acceptarea ofertei clientului în momentul în care clientul dă clic pe butonul care finalizează procesul de comandă.
2.5 La depunerea unei oferte prin formularul de comandă online al Vânzătorului, textul contractului va fi salvat de către Vânzător și trimis Clientului sub formă de text (de exemplu, e-mail, fax sau scrisoare) după ce Clientul a trimis comanda, împreună cu acești Termeni și Condiții Generale. În plus, textul contractului este arhivat pe site-ul vânzătorului și poate fi accesat gratuit de către client prin intermediul contului său de client protejat prin parolă prin introducerea datelor de autentificare relevante, cu condiția ca clientul să fi creat un cont de client în magazinul online al vânzătorului înainte de a-și trimite comanda.
2.6 Înainte de a trimite o comandă obligatorie prin formularul de comandă online al Vânzătorului, Clientul poate identifica posibile erori de introducere citind cu atenție informațiile afișate pe ecran. Un mijloc tehnic eficient pentru o mai bună detectare a erorilor de introducere poate fi funcția de mărire a browserului, care mărește afișarea pe ecran. În timpul procesului de comandă electronică, clientul își poate corecta intrările folosind funcțiile obișnuite de tastatură și mouse până când dă clic pe butonul care finalizează procesul de comandă.
2.7 Limba germană este disponibilă pentru încheierea contractului.
2.8 Procesarea comenzilor și contactul sunt în general efectuate prin e-mail și procesarea automată a comenzii. Clientul trebuie să se asigure că adresa de e-mail furnizată pentru procesarea comenzii este corectă, astfel încât e-mailurile trimise de vânzător să poată fi primite la această adresă. În special, atunci când folosește filtrele de SPAM, clientul trebuie să se asigure că toate e-mailurile trimise de vânzător sau de terți însărcinați de vânzător să proceseze comanda pot fi livrate.

3) Dreptul de retragere

3.1 Consumatorii au în general un drept de retragere.
3.2 Mai multe informații despre dreptul de retragere pot fi găsite în politica de anulare a vânzătorului.

4) Prețuri și condiții de plată

4.1 Dacă nu se specifică altfel în descrierea produsului vânzătorului, prețurile indicate sunt prețuri totale care includ TVA-ul legal. Orice costuri suplimentare de livrare și transport care pot apărea vor fi menționate separat în descrierea produsului respectiv.
4.2 Diverse opțiuni de plată sunt disponibile pentru Client, care sunt indicate în magazinul online al Vânzătorului la începutul procesului de comandă.
4.3 Dacă s-a convenit plata în avans, plata este datorată imediat după încheierea contractului.
4.4 Dacă selectați metoda de plată „SOFORT”, procesarea plății va fi efectuată de furnizorul de servicii de plată SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (denumită în continuare „SOFORT”). Pentru a achita suma facturii prin „SOFORT”, clientul trebuie să aibă un cont bancar online activat pentru participarea la „SOFORT”, trebuie să se identifice corespunzător în timpul procesului de plată și să confirme instrucțiunile de plată către „SOFORT”. Tranzacția de plată este apoi efectuată imediat de către „SOFORT” și contul bancar al clientului este debitat. Clientul poate găsi mai multe informații despre metoda de plată „SOFORT” pe internet la https://www.klarna.com/sofort/.
4.5 Dacă selectați o metodă de plată oferită prin serviciul de plată „PayPal”, plata va fi procesată prin PayPal, deși PayPal poate utiliza și serviciile unor furnizori terți de servicii de plată în acest scop. În cazul în care vânzătorul oferă și metode de plată prin PayPal în care efectuează plăți în avans către client (de exemplu, achiziție în cont sau plată în rate), acesta își atribuie cererea de plată către PayPal sau furnizorului de servicii de plată comandat de PayPal și denumit în mod special clientului. Înainte de a accepta declarația de cesiune a vânzătorului, PayPal sau furnizorul de servicii de plată comandat de PayPal va efectua o verificare a creditului folosind datele clientului furnizate. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza clientului metoda de plată selectată în cazul unui rezultat negativ al verificării. Dacă metoda de plată selectată este aprobată, clientul trebuie să plătească suma facturii în perioada de plată convenită sau la intervalele de plată convenite. În acest caz, el poate efectua plăți numai către PayPal sau către furnizorul de servicii de plată comandat de PayPal cu efect de descărcare a datoriilor. Cu toate acestea, chiar și în cazul cesionării pretențiilor, vânzătorul rămâne responsabil pentru întrebările generale ale clienților, de ex. B. despre marfa, termen de livrare, transport, retur, reclamatii, declaratii de revocare si expediere sau note de credit.
4.6 Dacă selectați o metodă de plată oferită prin serviciul de plată „Klarna”, procesarea plății va fi efectuată de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suedia (denumită în continuare „Klarna”). Mai multe informații și termenii și condițiile Klarna pot fi găsite aici:
https://teke-shop.at/paymentconditions/
4.7 Dacă selectați metoda de plată „Amazon Payments”, plata va fi procesată prin intermediul furnizorului de servicii de plată Amazon Payments Europe sca, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg, sub rezerva Termenilor de utilizare Amazon Payments Europe, care pot fi vizualizate la https://payments.amazon.de/help/Rivatkunden/Nutzungsvereinvereinbarung-Nutzungsvereinbarung.
4.8 Dacă alegeți să plătiți prin factură, prețul de achiziție este datorat după ce bunurile au fost livrate și facturate. În acest caz, prețul de achiziție va fi achitat fără deducere în termen de 14 (paisprezece) zile de la primirea facturii, dacă nu s-a convenit altfel. Vânzătorul își rezervă dreptul de a oferi metoda de plată achiziție în cont doar până la un anumit volum de comandă și de a respinge această metodă de plată în cazul în care volumul de comandă specificat este depășit. În acest caz, vânzătorul va informa clientul cu privire la orice restricții de plată în informațiile de plată din magazinul online.
4.9 Dacă alegeți să plătiți prin factură, prețul de achiziție este datorat după livrarea și facturarea bunurilor. În acest caz, prețul de achiziție trebuie plătit fără deducere către Klarna AB, Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suedia (www.klarna.de) în termen de 14 (paisprezece) zile de la data facturii, cu excepția cazului în care se convine altfel. Metoda de plată achiziționată în cont necesită o verificare a creditului cu succes de către Klarna AB. Dacă clientului i se permite să plătească prin factură după verificarea bonității, plata va fi procesată în cooperare cu Klarna AB, căreia vânzătorul îi atribuie cererea de plată. În acest caz, clientul poate efectua plăți către Klarna AB numai cu efect de stingere a datoriilor. În toate celelalte privințe, se aplică termenii și condițiile generale ale Klarna AB, pe care clientul le poate accesa în timpul procesului de comandă. Vânzătorul își rezervă dreptul de a oferi metoda de plată achiziție în cont doar până la un anumit volum de comandă și de a respinge această metodă de plată în cazul în care volumul de comandă specificat este depășit. În acest caz, vânzătorul va informa clientul cu privire la orice restricții de plată în informațiile de plată din magazinul online.
4.10 Dacă alegeți să plătiți cu cardul de credit prin Stripe, suma facturii este datorată imediat după încheierea contractului. Plata este procesată prin intermediul furnizorului de servicii de plată Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (denumit în continuare „Stripe”). Stripe își rezervă dreptul de a efectua o verificare a creditului și de a respinge această metodă de plată dacă verificarea de credit este negativă.
4.11 Dacă debitul direct SEPA este selectat ca metodă de plată, suma facturii este datorată pentru plată după emiterea mandatului de debit direct SEPA, dar nu înainte de expirarea perioadei de informare anticipată. Debitul direct va fi încasat în momentul în care mărfurile comandate părăsesc depozitul vânzătorului, dar nu înainte de expirarea termenului de preaviz. Pre-notificarea este orice comunicare (de exemplu, factură, politică, contract) de la vânzător către client care anunță o debitare prin debit direct SEPA. În cazul în care debitul direct nu este onorat din cauza fondurilor insuficiente în cont sau din cauza furnizării unor detalii bancare incorecte, sau dacă clientul se opune debitării chiar dacă nu are dreptul să facă acest lucru, clientul trebuie să suporte comisioanele suportate de instituția de credit respectivă ca urmare a rambursării, dacă este responsabil pentru aceasta.

5) Condiții de livrare și expediere

5.1 Livrarea mărfurilor se va face prin expediere la adresa de livrare specificată de client, dacă nu s-a convenit altfel. La procesarea tranzacției, este decisivă adresa de livrare specificată în procesarea comenzii vânzătorului.
5.2 Pentru mărfurile livrate prin expediere, livrarea se va face „free curbside”, adică până la bordura publică cea mai apropiată de adresa de livrare, cu excepția cazului în care se specifică altfel în informațiile de expediere din magazinul online al Vânzătorului și dacă nu s-a convenit altfel.
5.3 În cazul în care compania de transport returnează vânzătorului mărfurile expediate deoarece livrarea către client nu a fost posibilă, clientul va suporta costurile pentru expedierea nereușită. Acest lucru nu se aplică în cazul în care clientul nu este responsabil pentru circumstanțele care au condus la imposibilitatea livrării sau dacă a fost temporar împiedicat să accepte serviciul oferit, cu excepția cazului în care vânzătorul l-a notificat despre serviciu cu un timp rezonabil în avans. În plus, acest lucru nu se aplică în ceea ce privește costurile de livrare dacă clientul își exercită efectiv dreptul de retragere. În cazul în care clientul își exercită efectiv dreptul de retragere, costurile de retur vor fi supuse prevederilor politicii de anulare a vânzătorului.
5.4 În cazul autocolectării, Vânzătorul va informa mai întâi Clientul prin e-mail că bunurile comandate de acesta sunt gata de colectare. După primirea acestui e-mail, clientul poate ridica mărfurile de la sediul vânzătorului după consultarea vânzătorului. În acest caz, nu se vor percepe costuri de transport.

6) Pastrarea titlului

În cazul în care vânzătorul efectuează plăți în avans, acesta își rezervă dreptul de proprietate asupra bunurilor livrate până când prețul de cumpărare datorat și toate costurile și cheltuielile asociate au fost achitate integral.

7) Răspundere pentru defecte (garanție)

Dacă nu se prevede altfel în următoarele prevederi, se aplică răspunderea legală pentru defecte. Următoarele se aplică contractelor de livrare de mărfuri:
7.1 Dacă clientul acționează ca antreprenor,
– vânzătorul are posibilitatea de a alege tipul de prestație ulterioară;
– în cazul bunurilor noi, termenul de prescripție pentru vicii este de un an de la livrarea mărfurilor;
– în cazul bunurilor uzate, sunt excluse drepturile și pretențiile datorate defectelor;
– termenul de prescripție nu începe din nou dacă se efectuează o livrare de înlocuire în sfera răspunderii pentru defecte.
7.2 Limitările de răspundere și scurtarea termenelor stabilite mai sus nu se aplică
– pentru pretenții de daune și rambursare a cheltuielilor de către client,
– în cazul în care vânzătorul a ascuns în mod fraudulos defectul,
- pentru bunurile care au fost utilizate pentru o clădire în conformitate cu scopul lor obișnuit și care au cauzat defectul acesteia;
– pentru orice obligație a vânzătorului de a furniza actualizări pentru produsele digitale, în cazul contractelor de furnizare de bunuri cu elemente digitale.
7.3 În plus, pentru antreprenori, termenele legale de prescripție pentru orice cerere de recurs legal existentă rămân neafectate.
7.4 În cazul în care contractul este o tranzacție legată de afaceri pentru ambele părți în sensul Secțiunii 343 Para. 2 AT-UGB, clientul este supus obligației comerciale de a inspecta și de a notifica defectele în conformitate cu Secțiunea 377 AT-UGB. În cazul în care clientul nu îndeplinește obligațiile de notificare stipulate în acesta, bunurile se consideră a fi aprobate.
7.5 În cazul în care Clientul este un consumator, acesta este rugat să se plângă livratorului cu privire la orice bun livrat cu daune evidente de transport și să informeze Vânzătorul despre aceasta. Dacă clientul nu face acest lucru, acest lucru nu va avea niciun efect asupra revendicărilor sale legale sau contractuale pentru defecte.

8) Rambursarea voucherelor promotionale

8.1 Voucherele emise gratuit de către Vânzător în cadrul campaniilor promoționale cu o anumită perioadă de valabilitate și care nu pot fi achiziționate de către Client (denumite în continuare „vouchere promoționale”) pot fi valorificate numai în magazinul online al Vânzătorului și numai în perioada promoțională specificată.
8.2 Produsele individuale pot fi excluse din promoția voucherului dacă din conținutul voucherului promoțional apare o restricție corespunzătoare.
8.3 Voucherele promoționale pot fi valorificate numai înainte de finalizarea procesului de comandă. Facturarea ulterioară nu este posibilă.
8.4 Pot fi valorificate mai multe vouchere promoționale într-o singură comandă.
8.5 Valoarea bunurilor trebuie să fie cel puțin egală cu valoarea voucherului promoțional. Orice sold rămas nu va fi rambursat de către vânzător.
8.6 În cazul în care valoarea voucherului promoțional nu este suficientă pentru acoperirea comenzii, una dintre celelalte metode de plată oferite de Vânzător poate fi selectată pentru a achita diferența.
8.7 Soldul unui voucher promoțional nu va fi plătit în numerar sau nu va genera dobândă.
8.8 Voucherul promoțional nu va fi rambursat dacă clientul returnează bunurile plătite integral sau parțial cu voucherul promoțional în sfera dreptului său statutar de retragere.
8.9 Voucherul promoțional este destinat numai utilizării de către persoana menționată pe acesta. Transferul voucherului promoțional către terți este exclus. Vânzătorul are dreptul, dar nu este obligat, să verifice dreptul material al respectivului deținător de voucher.

9) Legea aplicabilă

Toate raporturile juridice dintre părți vor fi guvernate de legile Republicii Austria, cu excepția legilor care reglementează vânzarea internațională de bunuri mobile. În cazul consumatorilor, această alegere a legii se aplică numai în măsura în care protecția acordată nu este retrasă prin dispoziții imperative ale legii țării în care consumatorul își are reședința obișnuită.

10) Codul de conduită

– Vânzătorul s-a supus termenilor și condițiilor de participare pentru inițiativa de comerț electronic „Echitate în comerț”, care sunt disponibile online la https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/.
– Vânzătorul a respectat regulile pentru „Recenzii clienților Google”, care sunt disponibile online la https://support.google.com/merchants/topic/7105962.

11) Soluționarea alternativă a litigiilor

11.1 Comisia UE oferă o platformă pentru soluționarea online a litigiilor pe internet la următorul link: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Această platformă servește ca punct de contact pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor care decurg din contractele de vânzare online sau de servicii care implică un consumator.
11.2 Vânzătorul nu este nici obligat și nici dispus să participe la procedurile de soluționare a litigiilor în fața unei comisii de arbitraj pentru consumatori.

---

Din: ianuarie 2025